Hallo, ich bin
Freiberufliche Service Designerin
& UX-Konzepterin aus Freiburg
Ich begleite Organisationen bei der digitalen Transformation.
Denken Sie stärker von Ihren Kunden aus,
gestalten Sie alle Kanäle benutzerfreundlicher
und schaffen Sie auch intern die Prozesse,
um gute Kunden- und Mitarbeitererfahrungen gleichermaßen zu realisieren.
Service Design
User Experience
Online Marketing
Workshops & Projekte
Jahre Berufserfahrung
Anspruch
Strava Jahreskilometer
Wie ich arbeite
Ich arbeite branchenoffen und nutze Ideen aus anderen Branchen als Inspiration. Sie selbst kennen Ihr Geschäft am besten. Ihre Erfahrung und mein Wissen zu agilen Methoden bilden eine unschlagbare Kombination.
Buchen Sie mich als Beraterin, als vorübergehendes Team-Mitglied oder als komplettes Kreativ-Team mit Partnern aus meinem Netzwerk.
Seit einigen Jahren arbeite ich regelmäßig mit Benjamin Blankenburg zusammen. Als eingespieltes Team mit großem Netzwerk haben wir 2020
Service Design Süd West gegründet:
Eine umsetzungsorientierte Unternehmensberatung
zu nutzerzentrierter digitaler Innovation
für Mittelstand, Sozialwirtschaft und Kommunen
in Freiburg im Breisgau
Blog Artikel
In unregelmäßigen Abständen teile ich hier und auf sd-sw.de mein Wissen und Gedanken zu unterschiedlichen Themen.
Gewinnen Sie Einblicke in die facettenreiche Welt des Experience und Service Designs!
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Unsere Welt heute ist geprägt von Komplexität und Unsicherheit. Um damit produktiv umzugehen, nimmt Systemic Design das größere Ganze in den Blick. So ergänzt es das etablierte Service Design und Design Thinking.
Systemic Design akzeptiert Rahmenbedingungen nicht als gegeben, sondern gestaltet diese aktiv mit. Dafür stellt Systemic Design eine erweiternde Perspektive und ein Set an Kompetenzen und Werkzeugen bereit.
5 Tipps, wie Public Service Design mithilfe externer Berater:innen gelingt
Unsere 5 Tipps zur Public Service Lab Diskussion “Wie können öffentliche Verwaltungen und Berater:innen noch besser zusammenarbeiten?”
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Service Design, Design Thinking oder Service Design Thinking? Selbst Experten haben keine einheitliche Meinung zur Begriffsdefinition, den Gemeinsamkeiten und Unterschieden. Im diesem Blog Beitrag erkläre ich, warum Service Design in meinen Augen weiter geht als Design Thinking.