Hallo, ich bin
Freiberufliche Service Designerin
aus Baden-Württemberg
Innovation, die ankommt: Bei Kund:innen und Mitarbeiter:innen, spürbar im Ergebnis.
Ihre digitalen Angebote bringen echten Nutzen. Ihre Prozesse fließen reibungslos. Ihre Teams tragen Veränderungen mit. Das entsteht nicht durch Technik, sondern durch ein tiefes Verständnis der Menschen, die damit arbeiten.
Organisationen stehen heute von vielen Seiten unter Druck: steigende Erwartungen, knappe Ressourcen, Fachkräftemangel, Technologien und Regulierung, die sich schneller wandeln als Strukturen. Digitalisierung ist dabei Werkzeug und Herausforderung zugleich.
Ich begleite öffentliche Verwaltungen, mittelständische Unternehmen und Organisationen der Sozialwirtschaft dabei, Innovation in die Praxis zu bringen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Alle wissen, wie es läuft. Aber wie das Ganze aus Kundensicht wirkt, hat noch niemand angeschaut.
- Sie haben eine digitale Lösung eingeführt, aber die Wirkung bleibt hinter den Erwartungen zurück.
- Sie wissen, dass Sie mit der Zeit gehen müssen. Aber sie sind unsicher, wie genau und wie das Team mitzieht.
Was mich ausmacht
Eine Ansprechpartnerin für das Ganze: von der strategischen Beratung, über nutzerzentrierter Prozessgestaltung und digitaler Konzeption in der Umsetzung sowie die Begleitung, um Veränderungen in der Organisation zu verankern. Was sonst auf mehrere Dienstleister verteilt wird, erhalten Sie bei mir aus einer Hand.
Ausgangspunkt ist immer die Realität der Menschen, die Ihre Angebote nutzen und Ihre Prozesse täglich gestalten. Pragmatisch, partizipativ, mit dem Blick fürs Ganze. Sie kennen Ihre Organisation von innen. Ich bringe den Blick von außen, einen Koffer voller bewährter moderner Methoden und meine Erfahrung ein.
Als Einzelunternehmerin arbeite ich direkt mit Ihnen, von der ersten Frage bis zum Abschluss-Workshop. Für größere Projekte bringe ich ein eingespieltes Netzwerk mit, je nach Bedarf, ohne Overhead.
Jahre Berufserfahrung
Projekte
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Anspruch
Was Sie vielleicht zögern lässt
Das schaffen wir selbst
Interne Teams sind Teil des Systems, das sie analysieren sollten. Das macht blinde Flecken unvermeidlich. Die Außenperspektive hilft, Muster zu sehen, die von innen unsichtbar bleiben. Und sie gehet wieder, wenn die Arbeit getan ist.
Das ist uns zu teuer
Was kostet es Sie, nichts zu tun? Veränderung, die aufgeschoben wird, wird nicht günstiger. Sie wird dringlicher und die Spielräume kleiner.
Und ein Projekt, das nach der Umsetzung nachgebessert werden muss, kostet ein Vielfaches. Durchdachte Konzeption und frühes Nutzerfeedback sind kein Luxus, sondern Schutz vor teuren Fehlinvestitionen.
Ich müsste erst intern davon überzeugen
Das gehört zur Arbeit. Wir erklären keine Methoden, sondern zeigen Ergebnisse. Ein kleines Einstiegs-Projekt oder gemeinsamer Workshop reichen oft, um Skepsis in Neugier zu verwandeln.
Als autorisierter Coach im Förderprogramm der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) kann ich KMU eine attraktive Förderung anbieten: Erhalten Sie für nur 2.880€ Eigenleistung eine Beratung rund um Digitale Transformation und Agiles Arbeiten im Wert von 14.400€!
Ihr nächster Schritt
In einem 30-minütigen Erstgespräch höre ich zu, was bei Ihnen nicht rund läuft und sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann.