Katrin Mathis

Digitale Konzepte
mit mehr Wert.

Hallo, ich bin

Freiberufliche Service Designerin
aus Baden-Württemberg

Digitalisierung, die ankommt: Bei Kund:innen, Mitarbeiter:innen, spürbar im Ergebnis.

Digitalisierung ist komplex. Damit digitale Angebote genutzt werden, Prozesse fließen und Teams Veränderungen mittragen braucht es ein tiefgehendes Verständnis.

Ich begleite öffentliche Verwaltungen, mittelständische Unternehmen und Organisationen der Sozialwirtschaft dabei, mit einem Ansatz, der bei den Menschen beginnt und in messbaren Ergebnissen endet.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Alle wissen, wie es läuft. Aber wie das Ganze aus Kundensicht wirkt, hat noch niemand angeschaut.

Sie haben eine digitale Lösung eingeführt, aber die Nutzung bleibt weit hinter den Erwartungen zurück.

Sie wissen, dass Sie mit der Zeit gehen müssen, aber nicht wie genau und wie das Team mitzieht.

Attraktive Förderung von 80% für 12 Beratungstage der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) – agil in die digitale Zukunft.

Als autorisierter Coach im Förderprogramm der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) kann ich KMU eine attraktive Förderung anbieten: Erhalten Sie für nur 2.880€ Eigenleistung eine Beratung rund um Digitale Transformation und Agiles Arbeiten im Wert von 14.400€!

Workshops & Projekte

Jahre Berufserfahrung

%

Anspruch

Strava Jahreskilometer

Fachamt für Digitales und IT (DIGIT) der Stadt Freiburg
Stadt Fellbach
Landkreis Konstanz
Landkreis Weilheim-Schongau
Kanton Basel Landschaft
Universitätsklinikum Freiburg
Universitätsbibliothek Freiburg (UB)
Der Paritätische Baden-Württemberg
Baden-Württembergischer Landesverband für Prävention und Rehabilitation gGmbH
Intersectoral School of Governance (ISoG) Baden-Württemberg

Was mich ausmacht

Ich bin weder IT-Beraterin noch klassische Unternehmensberaterin. Mein Ausgangspunkt sind immer die Menschen – Kund:innen, Bürgerinnen und Bürger, Mitarbeitende – und die Frage, was in ihrer Realität funktioniert.

Sie selbst kennen Ihr Geschäft am besten. Ich bringe die Außenperspektive, moderne Methoden und meine Erfahrung ein. Seit 14 Jahren arbeite ich als Einzelunternehmerin. Sie arbeiten immer mit mir.

Nach einem Jahr Zusammenarbeit gibt es im Bürgeramt spürbare Verbesserungen. Wir bekommen kaum noch Beschwerden über unsere Erreichbarkeit. In zehn Terminen haben wir den Methodenkoffer des Public Service Design ausprobiert und angewandt. Die gemeinsame Arbeit hat ein neues, standortübergreifendes Wir-Gefühl geschaffen. Das macht die Zusammenarbeit angenehmer und erhöht die Motivation der Mitarbeiter:innen spürbar. Diesen Weg wollen wir fortsetzen, um stetig kunden- und mitarbeiterfreundlicher zu werden.

Tina Reiter, Abteilungsleitung Bürgerdienste | Stadt Fellbach

Katrin Voges und Ihre Kolleginnen von Nordlicht Management Consultants haben uns mit hoher Professionalität, Fachlichkeit und Engagement begleitet. Sie konnten uns eine klare Struktur aufzeigen, wie wir Arbeit neu gestalten, so dass wir den Weg in die Zukunft nun kennen. Schon während des Begleitungsprozesses konnten wir unsere Arbeitsweise durch ihre Impulse verändern.

Georg Leis, Verwaltungsdirektor | Landkreis Weilheim-Schongau

Projekt Zukunftskonzept

Die Zusammenarbeit mit Katrin Voges war ein großer Glücksfall. Bei der Übergabe der Geschäftsführung hat sie schnell erfasst, worauf es uns ankommt und uns mit ihrer unaufgeregten, zuversichtlichen Art sicher begleitet. Ihre gezielten Fragen aus einer frischen Perspektive haben uns zum Nachdenken angeregt und bei wichtigen Entscheidungen geholfen. Besonders wertvoll waren ihre bildhaften Erklärungen, die klare Strukturierung und ihre digitale Kompetenz. Dank ihrer Unterstützung fühlen wir uns bestens vorbereitet, eigenständig weiterzumachen. Wir empfehlen sie uneingeschränkt weiter!

Isabella Heilig, Geschäftsführerin | Plan B gGmbH Jugend- Sucht & Lebenshilfen

Ich habe die ausgleichende Art von Frau Mathis als sehr angenehm empfunden. Unser Verband vereint viele heterogene Interessen, deshalb sind unsere Prozesse sehr komplex. Dabei hat die Kompetenz und die ruhige, analytische Art zu ganz außergewöhnlichen Resultaten verholfen. Unser erster Prozess ist digitalisiert und weitere werden folgen.

Ursel Wolfgramm, Vorstandsvorsitzende | Der PARITÄTische Wohlfahrtsverband Baden-Württemberg e.V.

Zum Projekt

Ich bin froh, dass Katrin Mathis unser Projekt Seneca, in dem wir mit Pioniergeist ein fundamental verbessertes Arbeitsmodell in der Pflege aufbauen wollen, als Beraterin und Mitgestalterin begleitet. Ich staune immer wieder, wie leicht und sorgfältig sie tiefe Expertise mit praktischem Denken und Handeln verknüpft. Ihre Fähigkeit, das zu Beginn oft diffuse Bedürfnis von Kund:innen wirklich zu verstehen, unterstützt uns sehr. So gelingt es uns, die Ressourcen überlegt einzusetzen und Schritt für Schritt mögliche Lösungen zu entwickeln.

Adi Koch, Gründer | Seneca

Was mich ausmacht

Ich bin weder IT-Beraterin noch klassische Unternehmensberaterin. Mein Ausgangspunkt sind immer die Menschen – Kund:innen, Bürgerinnen und Bürger, Mitarbeitende – und die Frage, was in ihrer Realität funktioniert.

Sie selbst kennen Ihr Geschäft am besten. Ich bringe die Außenperspektive, moderne Methoden und meine Erfahrung ein. Seit 14 Jahren arbeite ich als Einzelunternehmerin. Sie arbeiten immer mit mir.

Blog Artikel

In unregelmäßigen Abständen teile ich hier und auf servicedesign-suedwest.de mein Wissen und Gedanken zu unterschiedlichen Themen.
Gewinnen Sie Einblicke in die facettenreiche Welt des Experience und Service Designs!

Attraktive Förderung: INQA-Coaching

Attraktive Förderung: INQA-Coaching

31. März 2025

Als autorisierter Coach im Programm der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) kann ich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bis 249 Beschäftigte und 50 Mio. Umsatz zu attraktiven Konditionen gefördert beraten.

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