Katrin Mathis

Digitale Konzepte
mit mehr Wert.

Hallo, ich bin

Freiberufliche Service Designerin
aus Baden-Württemberg

Ich begleite öffentliche Verwaltungen und mittelständische Unternehmen bei der nutzerzentrierten Gestaltung digitaler Services von der Strategie bis zur Umsetzung.

OZG-Umsetzung

Ich helfe Städten und Landkreisen, digitale Verwaltungsleistungen konsequent vom Nutzer her zu denken, nach dem Servicestandard und mit echtem Mehrwert für Bürger:innen und Verwaltungsmitarbeiter:innen.

User Experience (UX) Konzeption

Digitale Angebote, die wirklich funktionieren: Ich entwerfe sinnvolle Strukturen, intuitive Benutzerführung und benutzerfreundliche Interaktionen für Websites, Portale und digitale Prozesse.

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Workshops & Facilitation

Von Design Thinking bis Objectives & Key Results (OKR): Ich moderiere Formate, die Ihr Team voranbringen, strukturiert, ergebnisorientiert und so gestaltet, dass Erkenntnisse in echte Veränderung münden.

Attraktive Förderung von 80% für 12 Beratungstage der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) – agil in die digitale Zukunft.

Als autorisierter Coach im Förderprogramm der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) kann ich KMU eine attraktive Förderung anbieten: Erhalten Sie für nur 2.880€ Eigenleistung eine Beratung rund um Digitale Transformation und Agiles Arbeiten im Wert von 14.400€!

Workshops & Projekte

Jahre Berufserfahrung

%

Anspruch

Strava Jahreskilometer

Fachamt für Digitales und IT (DIGIT) der Stadt Freiburg
Stadt Fellbach
Landkreis Konstanz
Landkreis Weilheim-Schongau
Kanton Basel Landschaft
Universitätsklinikum Freiburg
Universitätsbibliothek Freiburg (UB)
Der Paritätische Baden-Württemberg
Baden-Württembergischer Landesverband für Prävention und Rehabilitation gGmbH
Intersectoral School of Governance (ISoG) Baden-Württemberg

Wie ich arbeite

Ich arbeite branchenoffen und nutze Ideen aus anderen Branchen als Inspiration. Sie selbst kennen Ihr Geschäft am besten. Ihre Erfahrung und mein Wissen zu agilen Methoden bilden eine unschlagbare Kombination.

Buchen Sie mich als Beraterin, als vorübergehendes Team-Mitglied oder als komplettes Kreativ-Team mit Partnern aus meinem Netzwerk.

Nach einem Jahr Zusammenarbeit gibt es im Bürgeramt spürbare Verbesserungen. Wir bekommen kaum noch Beschwerden über unsere Erreichbarkeit. In zehn Terminen haben wir den Methodenkoffer des Public Service Design ausprobiert und angewandt. Die gemeinsame Arbeit hat ein neues, standortübergreifendes Wir-Gefühl geschaffen. Das macht die Zusammenarbeit angenehmer und erhöht die Motivation der Mitarbeiter:innen spürbar. Diesen Weg wollen wir fortsetzen, um stetig kunden- und mitarbeiterfreundlicher zu werden.

Tina Reiter, Abteilungsleitung Bürgerdienste | Stadt Fellbach

Katrin Voges und Ihre Kolleginnen von Nordlicht Management Consultants haben uns mit hoher Professionalität, Fachlichkeit und Engagement begleitet. Sie konnten uns eine klare Struktur aufzeigen, wie wir Arbeit neu gestalten, so dass wir den Weg in die Zukunft nun kennen. Schon während des Begleitungsprozesses konnten wir unsere Arbeitsweise durch ihre Impulse verändern.

Georg Leis, Verwaltungsdirektor | Landkreis Weilheim-Schongau

Projekt Zukunftskonzept

Die Zusammenarbeit mit Katrin Voges war ein großer Glücksfall. Bei der Übergabe der Geschäftsführung hat sie schnell erfasst, worauf es uns ankommt und uns mit ihrer unaufgeregten, zuversichtlichen Art sicher begleitet. Ihre gezielten Fragen aus einer frischen Perspektive haben uns zum Nachdenken angeregt und bei wichtigen Entscheidungen geholfen. Besonders wertvoll waren ihre bildhaften Erklärungen, die klare Strukturierung und ihre digitale Kompetenz. Dank ihrer Unterstützung fühlen wir uns bestens vorbereitet, eigenständig weiterzumachen. Wir empfehlen sie uneingeschränkt weiter!

Isabella Heilig, Geschäftsführerin | Plan B gGmbH Jugend- Sucht & Lebenshilfen

Ich habe die ausgleichende Art von Frau Mathis als sehr angenehm empfunden. Unser Verband vereint viele heterogene Interessen, deshalb sind unsere Prozesse sehr komplex. Dabei hat die Kompetenz und die ruhige, analytische Art zu ganz außergewöhnlichen Resultaten verholfen. Unser erster Prozess ist digitalisiert und weitere werden folgen.

Ursel Wolfgramm, Vorstandsvorsitzende | Der PARITÄTische Wohlfahrtsverband Baden-Württemberg e.V.

Zum Projekt

Ich bin froh, dass Katrin Mathis unser Projekt Seneca, in dem wir mit Pioniergeist ein fundamental verbessertes Arbeitsmodell in der Pflege aufbauen wollen, als Beraterin und Mitgestalterin begleitet. Ich staune immer wieder, wie leicht und sorgfältig sie tiefe Expertise mit praktischem Denken und Handeln verknüpft. Ihre Fähigkeit, das zu Beginn oft diffuse Bedürfnis von Kund:innen wirklich zu verstehen, unterstützt uns sehr. So gelingt es uns, die Ressourcen überlegt einzusetzen und Schritt für Schritt mögliche Lösungen zu entwickeln.

Adi Koch, Gründer | Seneca

Blog Artikel

In unregelmäßigen Abständen teile ich hier und auf sd-sw.de mein Wissen und Gedanken zu unterschiedlichen Themen.
Gewinnen Sie Einblicke in die facettenreiche Welt des Experience und Service Designs!

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Als autorisierter Coach im Programm der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) kann ich kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bis 249 Beschäftigte und 50 Mio. Umsatz zu attraktiven Konditionen gefördert beraten.

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