Nach dem Vorbild von Buurtzorg in den Niederlanden entlastet das Seneca Projekt Pflegende in der Schweiz von Büroarbeit, damit sie mehr Zeit für die Pflege haben und die Qualität für Pflegebedürftige steigt. Ich habe zum Geschäftsmodell beraten und Anforderungen für eine begleitende App erhoben.

Für einen Elektro-Großhändler habe ich die Einführung eines agilen Strategieprozesses mit Objectives & Key Results (OKR) begleitet. Mit nowwork haben wir Strukturen zur Zusammenarbeit der Führungskräfte optimiert, um den Mittelständler zukunftsfähig ausrichten.

Wie eine Website einen Suchthilfeträger noch besser dabei unterstützen kann, Menschen in Schieflage neue Perspektiven aufzuzeigen und zu begleiten.

Um die Mitarbeitenden des Paritätischen Baden-Württemberg für die digitale Transformation zu gewinnen, halte ich Impulsvorträge und Workshops. Die Mitarbeitenden lernen, selbst mit Service Design Methoden zu arbeiten. Gemeinsam verbessern wir die Nutzererfahrung zentraler Verbandsdienste.

Der Umzug ins neue Gebäude war für die Universitätsbibliothek Freiburg auch eine Chance, Abläufe zu überdenken. Gemeinsam mit Kolleg:innen habe ich die Website neu strukturiert und Inhalte vereinheitlicht. Unsere Arbeit hat ein abteilungsübergreifendes Denken aus Nutzersicht angestoßen.

Für ein finnisches Startup habe ich deren App auf dem deutschen Markt getestet. Durch eine Expert:innenbewertung und Nutzertests entstand eine klare Grundlage, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Markteintritt gezielt vorzubereiten, so dass Hürden bei der Einführung vermieden werden.